常见问题处理方式

2019-03-30

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常见问题:


1、如果您是登录时提示KEY不正确,请在登录时选择是否是企业打✔


2、如果提示用户名或密码错误,请检查您是否输入了企业全称


3、忘记密码


邮件标题:XXXX公司重置密码


邮件正文


企业全称:     企业系统注册所在地市:


企业联系人:   联系人电话:      企业详细地址:


3、如遇到提示该人员已存在的问题时,需确认是否在其他企业报名,或曾经有报名但未上课的情况,如果是在其他企业报名,需要其他企业联系退回人员并删除,如果是曾经报名但是未上课,需要联系学校或发送电子邮件,如果是延期失败,请注明是否报首次。


邮件标题:XXXX公司退回人员


邮件正文


企业全称:       企业系统注册所在地市:


企业联系人:     联系人电话:       企业详细地址:


需要退回人员的姓名:    身份证号:      工种:    班级:   是否已经过期需要首次报名:  


4企业信息变更,请发送邮件


邮件标题:XXXX公司XX信息变更


邮件正文


企业全称:       企业系统注册所在地市:


企业联系人:     联系人电话:    企业详细地址:


原信息是XX,变更为XXX。(邮箱号变更需要用之前注册的邮箱发送变更信息!)


营业执照及资质变更,需同时发送附件。

企业名称变更需发送附件并同时将盖章复印件送往主管部门一份:工商更名通知书、新营业执照、新资质证书,如有人员处于正在考核报名情况下,请耐心等待发证结束后更名。


5其他问题,请使用您注册时的邮箱,按照如下格式发送电子邮件,问题处理后会收到回复。


邮件标题:XXXX公司XX问题


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